Как сэкономить на профильной выставке в Казахстане и при этом повысить эффективность стенда?

Я пишу из Алматы, и каждый сезон мы видим на выставках одно и то же. Компания из-за рубежа с хорошим продуктом, местный покупатель, которому этот продукт нужен, и между ними нет человека, который на понятном языке ответит про поставку, сертификаты и оплату. Покупатель уходит с буклетом.

Стенд вы оплатите в любом случае, а вот делегацию можно посчитать заново. Немецкая выставочная ассоциация AUMA спросила 400 немецких экспонентов, как меняются их бюджеты. 56,2% отметили значительный рост расходов на отели, 54,2% на дорогу, а 27,1% назвали одной из причин роста расходов больше людей на стенде.

Если верить переписи, по-английски здесь говорят немало. По итогам 2021 года английский понимает 35,1% жителей от пяти лет, свободно говорит 27,6%. Каждый третий, совсем неплохо. Оговорка одна, и она важная: это самооценка. Человек сам отвечает, онлайн или переписчику, и никто не просит его рассказать о себе по-английски.

Тест EF проверяет язык, а не спрашивает о нём. Проходят его добровольно, выборка не представляет всё население, но картина у него строже. В индексе 2025 года Казахстан на 107-м месте из 123 стран и регионов, в группе «очень низкий уровень». Слабее остальных навыков у участников устная речь: 392 балла, у чтения 429. Читать по-английски многим проще, чем говорить. А на стенде, как назло, нужно говорить.

И это средняя по стране. В Астане 460 баллов, в Алматы 457, в Шымкенте 377, в Караганде 337. На выставки в Алматы и Астану приезжают и из других городов, и закупщику из Шымкента, скорее всего, проще обсуждать партию на казахском или русском, чем на английском.

Государственный язык Казахстана казахский, а по новой Конституции в государственных организациях наряду с ним официально употребляется русский. В нашей практике договоры, спецификации и переписка с дистрибьюторами идут на русском, а казахский мы добавляем в материалы для конечного покупателя, когда этого требует продукт.

Переводчик эту разницу закрывает только отчасти. В 2012 году Economist Intelligence Unit спросил 572 руководителей компаний, которые работают за рубежом или собираются туда выйти, мешало ли им непонимание в крупных международных сделках. Около половины ответили, что такое случалось у них не один раз и стоило компании денег. На стенде это происходит быстрее и тише. Переводчик, которого наняли на три дня, честно переводит слова. Вопрос о минимальной партии, сроках поставки или отсрочке платежа он передаёт вашему менеджеру, ждёт ответа и переводит обратно. Каждый вопрос проходит два перевода, а у посетителя в павильоне ещё сотни стендов, и время на них он тоже считает.

Дистрибьютор, который на стенде спросил о цене партии, через неделю читает письмо на понятном ему языке, и в нём есть ответ на его вопрос. Дальше он откроет ваш сайт, и хорошо, если там тоже будет русский. Почему для этого мало перевести корпоративный сайт, я писала в журнале в сентябре.

Вы купили стенд, перевели каталог и собрали команду. Оба вопроса из начала, сколько стоит поездка и на каком языке к вам подойдёт дистрибьютор, можно решить до вылета. Мы в Artifact работаем на стендах иностранных производителей на профильных выставках в Алматы и Астане: от вас один представитель, остальное наше. Полный пакет собираем за шесть недель, одну команду за две. Смету считаем под выставку, в ней каждая строка отдельно, и строки выбираете вы, а площадь и сборы организатора вы оплачиваете организатору. Подробнее об услуге.

Галина Сорокина